Creepy Support

В центре внимания - не героическая эпопея и не борьба со вселенским злом. Creepy Support - это история о человеке, который отвечает на звонки в службу технической поддержки. Только вот клиенты этой службы - не просто забывчивые пользователи. Некоторые из них уже мертвы. Другие находятся в состоянии, которое трудно описать с медицинской точки зрения. Третьи звонят из мест, которых не существует на карте. И каждому из них нужна помощь, а отказ или неверное слово могут стоить оператору не только рабочего места, но и рассудка.

Сюжет строится вокруг смены рабочих смен, каждая из которых приносит новый набор обращений. Звонки поступают случайным образом, и их содержание варьируется от бытовых проблем с электропроводкой до просьб объяснить, как правильно закопать собственное тело. Диалоги не повторяются, а выбор реплик напрямую влияет на то, что произойдет после завершения разговора. Иногда после кажущегося нейтральным ответа в квартире главного героя гаснет свет, а иногда - в зеркале появляется лицо того, с кем только что говорили по телефону. Игра не даёт подсказок, какой вариант правильный, и это делает каждое решение весомым.

Геймплей сосредоточен на управлении рабочим столом, где открыты несколько окон: журнал вызовов, база данных абонентов и инструкция для сотрудников. При входящем звонке нужно быстро выбрать ответ из предложенных вариантов, при этом время на размышление ограничено. Если затянуть паузу, собеседник может повторить вопрос более настойчиво, а иногда и с угрозой. Creepy Support не про скорость реакции в привычном смысле - здесь важнее умение анализировать паттерны речи, замечать странные паузы и вовремя распознавать, с кем именно ведётся диалог. Ошибочный выбор закрывает доступ к части контента, а серия ошибок приводит к одному из множества негативных финалов.

Мир игры выстроен вокруг офисного помещения, но с каждой новой сменой оно начинает меняться. На стенах появляются надписи, которые не оставлял никто из коллег, монитор начинает показывать изображения с камер, направленных в пустые комнаты, а в коридоре слышны шаги, хотя все двери заперты. Разработчики намеренно оставляют большинство этих явлений без объяснения. Иногда кажется, что офис сам реагирует на содержание звонков, и это создаёт ощущение, будто здание живёт собственной жизнью. Детали интерьера - треснувшая плитка, старая кофемашина, которую никто не чинит, - становятся частью повествования, потому что именно с ними связаны некоторые из обращений.

Прохождение требует терпения и внимательности. Запоминать детали из предыдущих звонков необходимо, поскольку некоторые абоненты перезванивают и ссылаются на прошлые разговоры. Если не узнать голос или не вспомнить суть предыдущей проблемы, разговор может пойти по более агрессивному сценарию. Исследование в этой игре - это не поиск предметов, а изучение логики поведения собеседников. Темп размеренный, но в критические моменты нарастает до почти панического, когда таймер истекает, а подходящий ответ не приходит в голову. Кому может понравиться такой опыт - тем, кто ценит психологическое напряжение, нестандартные нарративные приёмы и готов столкнуться с чувством беспомощности в знакомой обстановке собственного рабочего места. Creepy Support удерживает внимание не прыжками-страшилками, а медленно нарастающим чувством, что за экраном монитора следит кто-то ещё.